Il servizio è caloroso, non invadente e intuitivo. A ogni villa viene assegnato un Island Host che può aiutare in qualsiasi modo a rendere unico il vostro soggiorno, dall'organizzazione di escursioni alla sveglia con un caffè, succo di frutta fresco o acqua di cocco. Gli sportivi possono praticare tennis, beach volley, yoga e sport acquatici, tra cui sci nautico, flyboard, snorkeling e immersioni. Per i più creativi ci sono uno studio d'arte e una galleria, seminari di fotografia e masterclass di cucina. È possibile rilassarsi nella spa overwater, che ospita una sauna, un tetto dove si svolgono lezioni di yoga, un salone di bellezza, un'area relax e sei ville per trattamenti completamente di vetro, per vedere i pesci nuotare sotto di voi comodamente sdraiati sul vostro lettino.